Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky poskytovania služieb prevádzkovateľom:

Masáže Moment – Banská Bystrica
Sládkovičova 5322/42, 974 05 Banská Bystrica
Telefón: 0950 613 559
E‑mail: info@momentcentrum.sk

ďalej len „prevádzkovateľ“.

Používaním služieb štúdia a odoslaním rezervácie potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami a súhlasíte s nimi.

1. Poskytované služby
   Prevádzkovateľ poskytuje masérske a regeneračné služby podľa aktuálnej ponuky zverejnenej na stránke alebo v prevádzke.
2. Rezervácia a uzatvorenie zmluvy
   Klient si môže službu rezervovať osobne, telefonicky, e‑mailom alebo prostredníctvom online rezervačného systému.
   Rezervácia je záväzná po jej potvrdení prevádzkovateľom.
   Zmluvný vzťah medzi klientom a prevádzkovateľom vzniká potvrdením rezervácie.
3. Cena a platba
   Ceny služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku zverejnenom na stránke alebo v prevádzke.
   Platba za služby sa realizuje po poskytnutí služby, v hotovosti alebo iným dohodnutým spôsobom.
   Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom zmeny nemajú vplyv na už potvrdené rezervácie.
4. Storno podmienky
   Klient má právo zrušiť alebo presunúť rezervovaný termín bez poplatku najneskôr 24 hodín pred začiatkom.
   Pri zrušení menej ako 24 hodín pred termínom si prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške do 50 % z ceny služby.
   Pri nedostavení sa na termín bez predchádzajúceho oznámenia si prevádzkovateľ môže účtovať plnú cenu služby a odmietnuť ďalšie rezervácie.
5. Zdravotný stav klienta
   Klient je povinný pred začiatkom masáže informovať prevádzkovateľa o svojom zdravotnom stave, ktorý by mohol ovplyvniť vhodnosť poskytnutej služby.
   Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné komplikácie spôsobené utajením dôležitých informácií o zdravotnom stave klienta.
6. Reklamácie a sťažnosti
   V prípade nespokojnosti so službou má klient právo uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín od poskytnutia služby.
   Reklamáciu je možné uplatniť osobne, telefonicky alebo e‑mailom. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v primeranej lehote.
7. Ochrana osobných údajov
   Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje klientov v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).
8. Záverečné ustanovenia
   Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť.
   Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy dostupné na webovej stránke a v prevádzke.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.